(本台記者周予恆綜合編譯)美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)週二表示,亞馬遜將支付近6200萬美元,了結從送貨司機那裡克扣小費的指控。
亞馬遜在超過兩年的時間里,沒有按照其承諾,把顧客付的小費轉賬給提供Flex服務的司機,直到2019年發現聯邦貿易委員會在調查此事後,才停止扣留司機的小費。
亞馬遜的Flex服務,是讓駕駛員使用自家汽車為顧客運送AmazonFresh和Prime Now項目出售的生鮮和超市產品。根據美國聯邦貿易委員會的投訴,亞馬遜在廣告中聲稱,公司向Flex駕駛員每小時支付18至25美元,並且表明駕駛員可以拿到全額小費。但是,在2016年,亞馬遜改變了支付模式,悄悄降低了小時工資,使用小費來彌補差額,卻沒有把這一變化告知送貨司機。
聯邦貿易委員會表示,這筆和解費用將退還給司機。協議還要求亞馬遜將來在更改小費政策前需要得到司機的同意。
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