(本台記者林思遠綜合編譯)週一(7月12號),“Good to Go”通行證系統在下線10天進行系統更新後,提前4天恢復運行。用戶可以重新登錄系統或撥打客服熱線。
更新後的系統帶來了一系列的新功能。新系統允許用戶每月兩次直接用信用卡支付過路費,而不再需要向自己的通訊費賬戶預付30美元,避免了用戶在賬內餘額不足時會收到紙質賬單的情況;新系統還將額外給用戶兩週的時間支付未交的過路費,除此之外,還提供了很多自助服務功能,減少了撥打客服電話的需要。
對於沒有開通通行證賬戶的用戶,他們收到的紙質賬單將包含所有應付款,而以前的系統則是分開寄送賬單。用戶也可以在收到賬單後直接在網上開通新賬戶,不必像以前那樣必須撥打客服電話才能開通。
Good to Go的200萬用戶都需要重新登錄系統更改密碼,並選擇進入或退出文本提醒和現收現付等新功能。
華州交通部收費部門主管在新聞發布會上表示,雖然新舊系統的過渡工作已經完成,但是用戶和新的呼叫中心都需要一段時間才能適應新的系統。
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