（本台記者紫櫻綜合報導）Sound Transit公交公司希望透過一系列的改變，提升輕軌列車乘客的體驗。
這些改變將於2023年實施，其中最明顯的變化是在Northgate和Westlake車站配備代理人員，以提供方向和回答乘客的問題。除了代理人員外，公司還在招聘安保人員，以製止乘客使用毒品的行為。
此外，公司將更頻繁的清潔和維護自動扶梯和電梯。新的清潔協議包括在西雅圖市中心隧道站的平台層進行頻繁的強力清洗和更換新的垃圾桶。維修人員將在一到兩個小時內對報告的電梯和自動扶梯問題做出響應。
Sound Transit公司還與金縣社區衛生服務中心合作，在火車和市中心車站設立危機應對小組，幫助需要的人聯繫相關資源。
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