(本台記者林思遠綜合編譯)週一(6月14號),西雅圖市議會以8比0全票通過一項新法案,要求外賣送餐平台必須先與餐館簽約後才能將其上線,接收客戶訂單,提供外送服務。新法案定於9月15號生效。但市議會沒有為法案的執行提供新的資金。
目前,外賣送餐平台,如DoorDash、Grubhub、UberEats等,往往在餐館不知情的情況下,將餐館上線到自家平台,供客戶選餐,再由外送員到餐館點餐配送。這造成在線平台上所列菜單和價格不准確,送貨時間延遲等問題,導致客戶責怪外送員和餐館,給外送員和餐館帶來差評和收入損失。
針對這些問題,法案規定,外賣平台必須首先與餐館簽署協議,使用經餐館核查過的菜單及其他信息。顧客通過外賣平台向餐館訂餐,由餐館支付外賣平台的送貨費。法案還規定,西雅圖市將對外賣平台的每一次違規處以250美元的罰款,並把這筆收入用於支持小餐館的經營活動。
法案的發起者,西雅圖市議會主席岡薩雷斯(M. Lorena González)表示,這項法案將保護餐館,簡化送餐司機的工作,並為顧客提供更可靠的服務。岡薩雷斯稱,西雅圖餐館聯盟(Seattle Restaurant Alliance)等餐飲行業組織支持這一法案。外賣送餐平台Grubhub、Postmates和Uber Eats對此沒有立即置評。
市議會工作人員指出,這項法案可能會導致一些餐館需要支付他們現在還沒有支付的送餐費,並可能減少顧客的選擇和外送員的工作量。
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