(本台記者紫櫻綜合編譯)週三(6月21日),聯邦貿易委員會對亞馬遜提起訴訟,稱其多年來努力在未經同意的情況下讓消費者加入其Prime計劃,並使他們難以取消訂閱。
Prime是亞馬遜2005年推出的一項會員服務。作為會員,每年支付139美元來獲得更快的運輸和其他福利,如免費送貨、退貨和流媒體服務Prime視頻。
在聯邦貿易委員會提交給美國華盛頓西區地方法院的一份訴狀中,亞馬遜被指控使用欺騙性的設計,即所謂的“黑暗模式”,欺騙消費者加入該計劃。該訴狀說,在許多情況下,選擇在亞馬遜上購買商品而不訂閱Prime是比較困難的,而且消費者有時會看到一個按鈕來完成他們的交易,但是該按鈕沒有明確說明它也會讓他們加入Prime。
訴狀說,公司領導放慢或拒絕了使取消訂閱更容易的功能。它認為,這些模式違反了《聯邦貿易委員會法》和另一項名為《恢復網上購物者信心法》的法律。
在宣佈訴訟的新聞稿中,聯邦貿易委員會說,雖然它的投訴被大幅刪減,但它包含 “一些指控”,支持其對亞馬遜的指控。它還指責該公司在一些情況下試圖阻礙該機構自2021年以來對Prime的調查。
一些反壟斷組織在聯邦貿易委員會宣佈後不久就對這起訴訟表示慶祝。亞馬遜則沒有立即回應這項起訴。
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