節後退貨數量預計創記錄 (12/27/23)

每日新聞
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節後退貨數量預計創記錄 (12/27/23)
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(本台記者常學編譯報告)根據退貨管理公司goTRG 2023年度節日退貨預測報告,「有42%的零售商計劃縮短節日期間購賣商品的退貨時限,消費者應該為縮短的退貨時段做好準備 。”

為了可能創下的聖誕節後退貨記錄做準備,許多零售商已經修改了他們的退貨政策,以幫助降低成本。

《消費者世界》(Consumer World)2023年度退貨政策調查報告顯示,一些知名零售商,如亞馬遜、梅西百貨的史泰博(Staples)、TJ Maxx和Marshalls,今年已經「微調」了他們的退貨政策, 包括增加或增加郵寄退貨費用,或縮短節日購物的退貨時限。

不過,《消費者世界》創辦人埃德加•德沃斯基(Edgar Dworsky)表示:「大多數的商店會繼續提供延展的節日退貨期限,例如沃爾瑪,10月1日開始購買的禮物,在 1月中至1月底之前都可以退貨。然而,這個期限雖然超出正常截止日期很長,也不如以前寬裕了。”“在某些情況下,退貨窗口正在縮小”,郵寄退貨費用變得更加普遍 。

《消費者世界》在研究了美國11家主要連鎖商的退貨政策後發現,所有這11家零售商仍然繼續提供面對面的免費退貨服務。

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